(一) 為使民眾能獲得最快捷及現代化之服務，本署特結合與人民接觸之業務單位及民眾休息區等規劃成立「為民服務中心」，並於88年7月13日上午正式啟用，實施櫃檯服務一元化及電腦化之便民措施。

(二) 本署為加強為民服務功能，建立親民形象，除一般便民、禮民、利民之措施外，特別推展司法志工制度，甄選、訓練志工共26名，每日由志工6人輪班參加服務，志工態度親切，服務熱忱，頗受民眾讚賞。又為便利民眾迅速領得保證金，特別設置「發還刑事保證金單一窗口」，聲請人只須在窗口等候，大約30分鐘即可領取，毋庸四處奔跑，經過層層關卡，仍須等候7天始得領取，著實便捷又利民。

(三) 為節省當事人往返時間，以適應工商繁忙的社會，本署推廣電話受理人民聲請事項如下：

       補發起訴、不起訴處分書

       加發死亡證明書

       請發結案證明書

       聲請執行完畢證明書

       聲請發還保證金、贓證物品

電子民意信箱：phcmail@mail.moj.gov.tw

為落實為民服務績效，就與民眾關係較切之服務項目繪製工作流程圖。以使民眾易於瞭解。

1. 便利人民言詞申告流程圖：按鈴申告→填送申告單→引導入庭→報請開庭。
2. 辦理具保責付流程圖：連絡保證人→指導辦保→送檢察官批准→辦畢開釋。
3. 報驗案件處理流程圖：接受電話報驗→填送電請相驗報告表→檢察官或書記官→聯絡關係人赴驗。
4. 免費供應羈押候保被告誤餐餐點：清點人數→訂購餐點→分配用餐→檢據報銷。
5. 證人、鑑定人、日旅費領取流程圖：報到處報到→檢察官簽發到庭證明→出納處領取旅費。
6. 到署口頭聲請(書面聲請)→承辦股報到提出證件→審核製作筆錄→開具繳交罰金通知單→繳納給據→回承辦股繳驗收據→結案。
7. 重大犯罪被害人申訴窗口：到署口頭申訴(書面申訴)→受理登記→分案(專案小組)→追蹤列管→結案。